旅行证件： 出团时要带身份证。入境美国后为避免遗失护照和机票的事情发生，护照和机票由领队统一保管，团员必须随团进入美国、随团活动、随团返回中国。
行李：根据个航空公司规定，每位团友可免费托运行李一件，行李重量不能超过 35 公斤（ 77 磅），手提行李以一件为限，尺寸以不超过 35CMX23CMX36CM 位准。
过关：对移民局可能的询问由领队统一答复，问到个人时要按领队的交代答复。美国及加拿大均严禁携带食物和水果入境。
货币：美国流通货币为美金，而加拿大流通货币为加元，每 1 美元约值 1.4 加元。 美元可在加拿大使用，港币在美加不流通
税项：美国及加拿大在购物或餐厅消费都有附加税项。税项为 4% — 15% 不等。
酒店：本公司在美、加各地均安排当地三星或同类酒店；标准为：二人间、含独立卫生间，客人在酒店的额外费用如长途电话费、各类饮品费、行李搬运费等均须自理。此外，每天可以在酒店房间放些小费，以表示对服务生的尊重。美、加酒店内一般无牙刷、拖鞋，请自备。酒店内的电源插座为二脚扁插座，电压为 110 伏特，酒店前台放有酒店地址和电话的卡片，离店活动时可以带上，以便需要时自己搭出租车时用。
膳食：早、午、晚均以中餐为主，少数几餐为西式自助餐。乘机时间在午、晚餐前后，该顿餐饮则由航空公司提供，本公司所收的团费并不包括在内，若在机上已提供过午餐或晚餐，则当地公司不再提供。
治安：一般而言 , 三藩市、洛杉矶和纽约治安较差 , 夏威夷和加拿大治安较好 , 重要证件和贵重物品 , 钱物必须随身携带或存放在酒店保险箱内 , 在酒店大堂、餐厅、及其它人多的公共场所要特别注意自己物品的安全。
健康：请团友自备平安药物，以备急需时之用。
菲林、摄影：由于在美加购买菲林非常昂贵，故团友应在国内预先购买足够数量的菲林。
自来水：美加酒店之自来水可饮用，热水不可饮用，如不习惯，请自备电热杯（ 110 伏）
电话：可买中文电话卡，不仅使用方便而且经济实惠，往中国打电话，拨号时按下列顺序： 011 （国际代码） +86 （中国大陆代码） + 区号 + 电话号码；美国国内电话，如是同一区号则直拨号码，如拨不同区域号码或洲际电话，先拨款，再拨对方区域号，然后拨对方号码；紧急号码（火警、警察）拨 911 。
时差：夏威夷时间比北京时间慢 18 小时，旧金山、洛杉矶、拉斯维加斯的时间比北京时间慢 16 小时。华盛顿、纽约、多伦多、水牛城的时间比北京时间慢 13 小时。行程上的航班抵达时间是指当地城市时间。
责任：参加本公司美、加（日）游的团友，须遵守国家法令、本公司之规定和当地国家的法律。美、加（日）游是集体出发、集体活动、集体返回，任何人不得逾期或滞留不归。在旅游期间遇到特殊情况，如交通、天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程。由于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震、交通意外所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将根据实际情况按规定向旅客收费，行李、财物损失、人身意外伤亡，须根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据，责任与本公司无涉。 |
