• 旅欧常识
• 欧洲各主要城市年间的平均气温表（°C）
• 欧洲旅游须知

欧洲风俗

• 在欧洲的普通餐馆内吃饭，无需给小费。
• 欧洲的公共厕所多是收费的，应随身携带一些硬币。
• 参观教堂时，不要在里边吃东西及喝水。
• 星期日，城市内大型商场基本上不开门，只有一些小店开门，但价格较高。
• 到饭店进餐时，一定让侍者引导座位。不要见有空桌就座。
• 在水果摊上买水果时，尽量不要自己用手拿，否则卖主会不高兴（在超市则例外）。
• 欧洲商店内零售食品（如肉、肠、沙拉等）的单价是以 100 克 为单位，而不是我国通常使用500 克 。
• 在公共场合尽量不要吸烟，不要大声说话。从别人面前通过时，要面对而不要背对人。
• 发生了交通事故或人身受到伤害时，不要轻易向对方说“对不起”，否则等于承认错误在自己一方。
• 在欧洲，一般人对陌生人的询问均会热心回答，很有礼貌，有的还会开车亲自送你去。
• 欧洲大的百货商场不能讨价还价。
• 国外的胶卷价格比国内要贵，例如 24 张 200 锭的科尼卡胶卷要 4-5 个马克，合 20-30 元一卷。
• 在商店，若不想买杂志，则不要随便翻阅。
• 有的商店虽然不大，但也不能边吃东西边逛，一般的店主会在门外写上店内不能吃东西，在进门前应看一下。

如何使用自动储物箱：

一般分为两种： 用一次性自动储物箱的开启办法： ①打开空的储物箱，放入包后，关门；②旁边的一个荧光屏上则打出所需的钱数：③将钱（硬币）投入孔内，会听到一声响，表示门已锁好； ④从出孔内打出一张硬纸板；⑤再开启时，按箭头方向插入，门即自动开启。 注意：若无硬币时，可在自动换钱机换钱。将纸币插入机上的入孔，选择你想要的硬币种类，并按相应的钮，想要的硬币就会自动出来。

打出密码纸条 前几项操作程序均一样，只是最后给出的是一张计算机打印的纸条，上边有密码号。开启时，输入此号码即可，旅客在保存好纸条的同时，还应该将此号码重新记录一遍，放在其它地方，以免纸条不慎遗失，造成麻烦。

如何上厕所

西欧各国的厕所标记不以 W.C 表示，而以 TOILET 表示。初到国外，有时不知道哪里上厕所。一般来说，一些快餐店，如：麦当劳、肯德基、比萨饼店等，或咖啡点、大型商店，饭店等都有厕所，但有的要收费，费用相当于 2.5-5 人民币一次。麦当劳里厕所基本不收费，且好找，游客可以充分利用。但要注意上厕所时，不要采用蹲式方式，以免造成不必要的麻烦。

旅行支票

出国者带的货币一般以美元为主。带大量现金，虽使用起来较方便，但就怕失窃。笔者认为最好是带少量现金，其余用旅行支票，常用的有美国运通（ America Express) 、托马斯库克（ Thomas Cook) 等。

购买：在中国银行北京分行（东二环路亚太大厦旁边）内有售，购买时需带护照、身份证及美金，手续费为所卖币种的 4 ％。

使用：买到支票后，须当着银行职员的面，在每张支票的指定地方签名（应 与在其护照上的亲笔签名一致）。到银行兑换现金时，出示护照，当着银行职员的面在支票指定栏处签名，也要与原签名完全一致才行。

如何防失窃：将所购得的支票号记下来，一份放在家中，一份随身携带。每兑换一张后，记录下兑换的地点及金额。若支票遗失或被窃，及时向当地的支票兑换处报失，可以重新补领。

如何退支票：若支票未用完，还可到银行换回同种货币的现金，但须支付 0.75 ％的手续费。

在国外使用时应注意：①在美国，运通美金支票可和现金一样使用，在欧洲则须到兑换处换成现金才能使用。②旅行支票的汇率比现金要高。 ③在兑换时，多数地方还要收手续费。④西方为自由汇率，每个国家、城市、银行，甚至同一银行的不同支行的汇率及手续费均不一样。一般来说，机场、火车站、宾馆兑换处的汇率低、手续费高；大的银行或运通兑换处的汇率高、手续费低。荷兰一些小的兑换处写在外边显眼处的汇率为买入价，较高，使人误认为是卖出价；有的只用当地文字表示，不用百分数，游客容易误解。最简单的办法是不看汇率，直接问 100 美元能得到多少当地货币，多比几家。

火车站

欧洲火车站一般为开放式，旅客可随便进出车站及随时乘车，站台上无人检票。待火车开动后，列车员方在车上检票。若无票，可以现补票，费用不变。车站内既有人工售票口也有自动售票机，还有餐厅、商店、洗手间、行李房及旅客问讯处等服务。有的火车站还有淋浴室，对于自助旅客非常方便。游客若有疑问，可到问讯处询问。他们可以告诉你要去的地方及出发时间，还会给你一个计算机打出的纸条，上面有车次、开车时间、站台到达时间；若需换车，还有应换车车站名称、车次等，一目了然。车站内的行李部分为大件行李部和自动储物箱。自动储物箱的价格也很便宜，德国为 4 马克／ 24 小时，荷兰为 4 盾／ 24 小时，法国尼斯为 15 法郎／ 72 小时，比利时为 60 比利时法郎／ 24 小时，卢森堡为 60 比利时法郎 / ２４小时。旅客可以在下火车后，先把行李、背包存起来，轻装游览，待临上火车时，再取出来。此方法最适合自助旅游者。但应注意的是在法国乘火车则需在站台上的自动检票机上检票。

欧洲火车的种类

国内各城市之间的火车 ① IC(Inter City) 指连接国内的大城市，相当于快车。白天旅行坐此车可节省时间。② DE 为国营铁路列车，相当于慢车。对于想节省费用的旅客坐此车最好。

国际列车 ① TEE(Trains Europe Express) 指欧洲国际快车，连接各国际城市，适用于跨国旅行。 ② IIC(International Inter City) 国际主要城市特快车。 ③ TGV 专指法国高速列车（俗称子弹头列车）。

慢车及郊区车： ① Nahverkehr 简称 N, 为远郊列车。 ② Eilzug 简称 E ，为普通快车。③ D-Schnellzug 简称 D ，为特快列车。 到同一目的地，乘 D 、 E 车票较便宜。而乘 IC 、 TEE 、 IIC 、 TGV 车票则较贵。

如何看火车时间表

若外语不太好，又想快速查询，可以用此方法： 在火车站内均有火车时刻表，一般来说，黄色纸代表离境列车的时间、车次；白色纸代表入境列车的时间、车次。在时刻表上均标有列车停靠的站台号。在乘车时应主意：欧洲的火车有一个特点，即不是每列火车的车厢都去一个地方，也可能是同方向，但是不同的终点站。故在上车时，应看清车厢外标出的行驶终点站。特别是在乘夜车时，应更加注意。 如需在火车里过夜，将座位扶手朝上搬，这样就变成一个沙发床，用个小包垫在枕头下面（或用小包当枕头），身上再盖上件衣服，大大方方地睡觉，非常舒服。若怕半夜东西被偷，可在列车员检票后，用自备的弹簧锁将包厢门锁住。在欧洲各国之间来往，如同在一个国家不同省之间一样。列车员只看一下火车证，护照都不看。

自助旅行者的饮食

欧洲的食品较贵，如何能吃好、吃饱且又经济，为旅游者最关心的问题。下面介绍一些经验。在国外的中餐馆的价格均较当地食品的价格贵，故到中餐馆吃饭不合算。有的人认为麦当劳便宜，其实不然。一整套餐约 8 个荷兰盾，其中只有一个汉堡包。对于我们来说，既吃不饱，吃后胃又不舒服，故不能经常食用。在荷兰，对于吃肉的男士，阿拉伯人卖的土耳其卡巴很好（相当于北京的烧饼夹肉）， 6 荷兰盾一个，若一次吃两个，下顿就不必吃了。小摊上卖的炸薯条， 3.5 荷兰盾一包、烧鸡腿 2 荷兰盾一份。意大利的比萨饼 4-6 荷兰盾一牙儿（一牙儿足够一人吃）。如想吃大菜，可到餐馆。基本都供应旅游套餐（此餐特为旅游者配制），很实惠，且有荷兰特色。为 19.5 荷兰盾一份。超市的食品比小店及火车站内的要便宜三分之故可到超市买一些饮料、面包和香肠。欧洲的牛奶及啤酒、葡萄酒均很便宜，能喝酒的，可以用它当饮料。女士可以吃沙拉、比萨、奶油蛋糕、水果等。还可以带一些方便食品，到青年旅馆内自己煮着吃。荷兰的奶制品特别是奶酪非常有名。德国的香肠举世闻名，特别是法兰克福香肠，到处都有卖的，其吃法为将其炸或煮后，加在圆形面包中，并在上面抹上芥末酱。非常好吃且不贵，半只鸡＋炒米饭＋饮料仅为 10 马克， 1 个人绝对吃不了。一些食品摊卖的牛肉饼配土豆也是又经济又实惠，约四至五马克。超市的食品也很便宜。德国的特色菜除法兰克福香肠外，还有酸白菜、烤猪肘。法国面包举世闻名，买刚出炉的整条长棍面包，趁热吃，非常香松可口。 在大商场旁边也有阿拉伯人卖的卡巴，把一个牛舌形的火烧从中间切开，并涂上特制的辣酱，从炉子上烧好的大串羊、鸡中片下一些，放在中间，夹着，再附一些炸薯条。用纸包给你，这就是卡巴，每个 22 法郎。非常好吃。饭量小的人，中午吃一个，晚上都不饿。

{一}出发前的准备：

1. 请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。 请佩带团章以便领队辩识。
2. 准备衣物要根据季节的变化而定，欧洲气温冬季平均0-5摄氏度，夏季平均20-26摄氏度，通常晚间较口间约低8-19度，游客的旅行着装应以轻便舒适为主，除欧洲赌场要求着正式服装场外，其它场合无特殊要求。欧洲酒店出环保意识往往没有牙刷、牙膏、施鞋等一次性用品，游客应该自带。
3. 日前人民币在欧洲仍不能使用，港币也很少可以兑换，所以赴欧洲旅游一定要带上美元，尽量多准备一些小面额美钞，如1元、5元、10元、20元等方便使用，按照我国外汇管理的有关规定，如无餐汇携带许可证，公民出国旅行每人允许携带外汇量折美金二千元整，人民币六千元正。如中国海关查出无证超额携带外汇出境，将按有关规定予发处罚。在欧洲用美元换当地货币时可能要付10%的手续费，但酒店内换钱不收手续费。在香港银行换钱也要收50港币手续费。未用的外币可在香港换回美元或港币。
4. 由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，故应带上个人常用药品，以备不时之需。
5. 其它应带物品：雨伞、相机、胶卷（欧洲价格贵三、四倍，应多带）、电池、太阳镜、适量护肤品、大一寸证件相四张、护照复印件（万一证件遗失方便补办）。
6. 建议您使用带轮子的行李箱，方便随航机托运及随身携带。
7. 长焦距相机、摄影机过海关时须申报，以免返程时过关要上税。

{二}出门旅行，安全第一

1. 集体活动是最安全的旅行方式。在外旅游请避免离团单独行动，每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队房号、旅游车牌号、司机联系电话等。以备万一走失可找到团队。参观大型景区或安排自由活动、自由购物时一定要记清集合时间、地点，离开团体即使只有几分钟时间也应向领队和团友打招呼。
2. 注意保管好行李及个人财物。乘飞机时绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄影机、相机用电池也不应托运。收到托运行李后一定要将上面的旧条子除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李动错地方。
3. 欧洲小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫，最容易发生偷窃或抢劫的地方包括巴黎、米兰、罗马。酒店、餐厅及大堂等公共场所为扒手经常光顾之地，如果大酒店内或旅游车内遗失物品，酒店及司机不予负责。
4. 在欧洲冲红灯情况极少，请小心过马路。

{三}食宿行游注意事项

1. 团体早餐通常在酒店内用西早，欧洲人习惯吃简单的早餐，且对浪费食物及为反感。所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单，早餐内容只有面包，咖啡、茶、果汁，有时中国游客难以接受，因为中国饮食文化认为“菜越多越有面子”，因此请您理解“入乡随俗”并非是种族歧视，日本团、台湾团、香港及东南亚团体一般也采用欧陆式早餐，正餐通常是中餐。标准为五菜一汤。若行程中无中餐厅可订餐，也会偶尔安排西式正餐，个人饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出。领队一定会尽力帮您。
2. 欧洲的自来水达到饮用标准，故此酒店内不提供煮开水的用具。
3. 有些欧洲酒店的双人房标准间，会设置一双一单两张大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，这点需同住一定的团友自行协调。在酒店浴室淋浴时注意拉好浴帘或关好门，避免水浸地毯，否则酒店可能罚款500美元，酒店内一般都有闭路电视节目，但要按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去动，小冰箱内的酒水、小食也不是免费品。退房时一定在检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回服务总台，在酒店若要行李员帮忙拿行李通常要付1-2美元小费。
4. 欧洲行程的主要交通公具是旅游巴士，往往全程使用一部车，所以一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟，不允许吃冰淇淋和带果皮食物。欧洲对司机的作息有法律方面的保障，要求司机必须每天有9个小时以上的休息时间，每天连续天车时间不得超过9个小时。因此夜间要求司机额外加班往往会遭到拒绝。因为环保因素，法律规定司机停车时不许天空调，否则要被罚款。
5. 如因行程需要而使用欧洲过夜火车，请注意团体通常会使用二等车厢，为六人一间房，分上、中、下铺，火车速度较慢、停站较多，且不供应饮用水。请团友乘搭时注意保管好个人财物。
6. 欧洲气候冬季较长，夏季晚上不热，因此旅游巴士、餐厅、酒店等场冷气较弱，暖气较强。有的定时开关冷气，有些酒店无冷气。
7. 欧洲线路的特点决定了旅游团体的导游方式是全程使用一位专职领队兼导游，全程负责讲解及导游服务，只有巴黎的卢浮宫、凡尔赛宫、意大利的梵帝冈、维也纳的美泉宫、西班牙的皇宫等特殊景点会有各国专业导游讲解。

{四}长途电话

尽量避免在酒店房间打长途，因酒店会加收很高的服务费和税。最经济的方式是使用 磁卡或投币式电话。在酒店内打市内电话也要付费，一般拨外线都要拨0，打lDD 电话的拨中国区号0086，要西班牙拨00786，在香港拨00186，总之预先向领队了解 为好。德国、荷兰、英国三国的电话磁卡可通用。在加油站、小商店、烟店、书报摊 都可买到电话卡。

{五}购物方面

1. 在荷兰可购买钻石、林屐、巧克力、羊皮、郛醉、小风车等当地特产，在法国可购买香水、化妆品、皮具、时装。德国有刀、咭咭外向锤、仿古玩具枪、摄影及音响器材等。要瑞士可购买手表、巧克力。您可向领队了解更多信息。
2. 购物退税是欧共体对游客的一项优惠政策，某些商店是购物付款时当场退税，而某些商店需到离境最后一站的机场才能退税，我们的领队会向您详细解释并帮助您，游客购物时应听从领队的建议，否则不能退税会受到损失。

{六}值得推荐的自费项目

参观阿姆斯特丹红灯区；巴黎的著名夜总会表演；乘船游塞纳河、莱茵河，乘缆车登瑞士雪山等。巴黎的凡尔赛宫属行程内包含的特殊景点，但逢星期天参观凡尔赛宫的后花园，则每人须付门票28法郎，由客人自理。

{七}关于付小费的习惯和风俗

在欧洲，服务有偿，享受服务应付小费的观念已成都为其文化的一部分，游客在欧洲旅行需了解其服务业的传统习惯，但强迫客人付小费的现象极少发生，所以您对其服务满意的情况下，应尊重当地风俗习惯支付适量小费。使用洗手间有时也要付费，相当于人民币四元左右。

{八}时差

欧洲与中国时差夏季为六小时，冬季为七小时，对付时差最好是顺其自然，一切照当地时间为准。

{九}文明用语

欧洲是现代文明的典范，“您好”“谢谢”“对不起”等文明用语不绝于耳，推门后常看看后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔杂物，公共场所不要大声说话，去赌场不允许穿牛仔服、运动鞋，无领杉；排队时绝对不可插队，不可靠他人太近，保持—臂距离为好；不应问他人收入，是否已婚，他人年龄以及别人购买物品的价钱等敏感间题。