收集文件
确定您拥有在航程中需要的身份证明文件。如果需要，则给自己足够的时间申请或更新护照。同时，为了加速登船手续，请在离家前先上网 www.royalcaribbean.com 填妥您的登船资料。如不可行，您的登船表格会随您的游轮文件附上。请于离家前先行填妥这写文件。
整理衣物
阿拉斯加、加拿大 / 新英格兰及西北大西洋的全年平均温度为华氏 45 到 65 度，加比勒海与巴哈马群岛的全年平均气温为华氏 80 度，百慕达群岛的全年平均气温为华氏 75 度，墨西哥和夏威夷全年平均温度为华氏 77 度，巴拿马运河全年平均温度为华氏 60 度左右。您要携带什么衣物则视您的目的地及从事活动而定。请见页之“我应该带什么衣物”以获得进一步相关信息。
登船之前
别忘了在您的随身行李中收好您的护照、所有旅行、游轮文件、贵重物品及药物。登船您将会用到护照、签证及游轮文件。
抵达游轮
透过皇家加勒比海国家游轮公司订定机票的乘客，公司将派专人在游轮出发的城市之机场迎接您，并提供机场及游轮间交通。
登上游轮
请预留充分时间，在航行出发之前便提早登船。请向旅行社询问登船程序。
我该如何预订行程？
您必须缴付一笔订金，方能订购舱房及收到书面确认书。 3 、 4 至 5 夜航程需要每人＄ 100 之订金， 6 至 8 夜航程需要一人＄ 250 元而 9 夜及以上航程需要每人＄ 400 元订金以确认预订。皇家加勒比海游轮公司保留要求皇家加勒比海游轮公司于预订 7 日内需收得订金之权利。
尾款何时需付清？
皇家加勒比海游轮公司必须在启航前 70 天收到全额付款，团提付款与个人付款不同。详情请洽旅行社。
我该如何付款？
若透过旅行社订位，请直接向旅行社付款即可。
是否可用信用卡付费？
可以。皇家加勒比海游轮公司很高兴接受 Visa 、 MasterCard 、 AmericanExpress 、 Optima 、 DinersClubInternational 及 Discover 卡给付个人或团体订位及船上购物费用。详情请洽旅行社。
如果我必须取消我的游轮 / 海陆假期，我是否会收到退费？
如果您在出发前 70 天以书面形式通知我们，我们将全额退费。 69 —— 30 天没收订金， 29 天—— 8 天全额之 50% ， 7 天或以下不退费。逾时取消行程所需费用请参照表列信息。岸上行程或自费陆上行程之订金、取消及退还政策则可能有所不同。
海陆套装假期
预订海陆套装假期的乘客，如欲更改其它海陆套装假期行程或保留游轮假期并更换或取消海陆套装假期行程，可能需要收取取消违约金。详情请洽订位部。
注：如果您在游轮 / 海陆套装假期出发时并未出现，或是一三开始后您决定中段或取消航程，您将不会受到任何退费。单人，第三及第四位乘客及饭店套装行程之取消费用之详情，请洽旅行社。另外，团体之取消费用与个人不同。详情请洽旅行社得知相关细节，并请注意，未使用之旅行票券无法退费。
价格是否会改变？
皇家加勒比海游轮公司保留增加任何公开车费率包罗万象游轮假期费用、海陆套装假期费用并不事前通知的权利，然而皇家加勒比海游轮公司一旦收到乘客付清的订金，则游轮假期或机票票会将不会更改，但乘客仍需负责支付由各国政府或准政府部门收取之税金，服务费或附加费。皇家加勒比海游轮公司保留向空 / 海套装乘客加收任何超出皇家加勒比海游轮公司评估之燃料、安全或其它可能附加之费用的权利。
游轮 / 海陆套装行程之费用包括哪些服务项目？
游轮航程费用包括您的船上住宿、海上交通、大部分餐点、部分饮料及船上提供之大部分娱乐活动。所有价钱以每人为单位，以双人客舱房价为基础，并以美元计算。
除以上报价之外，您的海陆空、套装行程之费用包括领队（路上行程中将全程陪伴您的导游）、所有行程中所列之交通运输（例如巴士、火车及其它）、行程中所列之参观活动、饭店住宿（以双人房为准、单人房需额外计费）。
海陆套装行程中并未包括食物及饮料。
注意：包含飞航行程在内之海陆套装假期，机票均已含旅套装行程费用。
游轮假期 / 海陆套装行程价钱售价不包括特色餐厅、机票、交通（以上所列之情况除外）、或私人活动，包括安上观光行程、饮料、电话、陆上行程中的到房餐饮服务、照片、免费招待服务、医疗服务等。以上服务可单独付费购买。明列之游轮费用同时不包括任何须缴付之政府税金、服务费、或由任何官方或半官方单位认定为须缴付之费用，无论您是否已付订金进行确认预定，或付不清所有费用，以上额外税金等费用保留不另行通知即可改变之权利。
我应该携带哪些衣物？
船上的生活非常随意，因此为了使您的穿著最为舒适，我们建议以下服装：
牛仔裤或休闲裤，几件毛衣、一件夹克、一件挡风外套及雨衣，低跟鞋以便参加船上活动，同时不要忘了您的照相机、望远镜及泳衣（船上提供毛巾）。
夜间穿著，基本上可分三种：
轻便—女性可着洋装或休闲裤搭配衬衫、男性可着运动衫及长裤；半正式—女性可着洋装或长裤套装、男性可着夹克装；正式—女性可着晚礼服、男性可着西装、打领带或燕尾服。皇家加勒比海游轮上另有礼服租赁服务。
上岸时您会需要舒适的便鞋或登山靴。在您的海陆套装行程中，所有景点均可以便装打扮、不分昼夜。所有贵重物品、医药及旅行文件请自行携带。如有儿童同行时，请您依照以上简单方针施行管教及相关事宜，非常感谢您的协助。
何时会收到我的游轮文件？
乘客游轮文件提供航行相关信息。基本上假设游轮假期内容已确认并付款则旅行社将会于启航日 20 — 50 天收到该文件。团体及海 / 空套装乘客文件需要额外的手续，旅行社会在手续，旅行社将在启航日 30 天内收到。部分预订文件将透过网络以电子邮件（ e-Docs ）传送至旅行社。补印游轮文件需另外收取工本费及运费，启航当周才做确认的预订乘客，可能无法事先受到该文件——您将在码头登船前及登船后或知相关细节。无论游船文件是否收到，未列入登船乘客名单中的人均不得上船。
我需要哪些旅游及身份证明文件？
在离家之前，请花几分钟确认是否有携带所有登船所须知旅游文件。警告：下述需求可能经政府单位更改而不另行通知。
乘客需负全部责任，提出所有旅游、检疫及健康条件证明，同时取得并携带相关旅游文件，如护照、签证及检疫文件以登船及重新进入美国。为了保障您的权益，我们建议您检查您的护照是否将于旅程结束后，六个与内过期，同时避免此类情况发生。
国内航行所需文件（使用于自美国或波多黎各境内港口出发，至美国、巴哈马、百慕达、加拿大、加勒比海及墨西哥境内港口）：
美国公民：
我们强烈建议您携带护照（有效或过期）或它能加速您登船时接受政府官员检验的手续。在没有护照的情况下，请出示出生证明（正本或正本影本），加上由联邦、州或地方政府机构核发之附有照片之 ID 卡。投票人登记卡或社会保险卡并不属于公民身份证明文件。 16 岁以下孩童不需要照片的 ID 。
非美国公民：
有效护照及签证（需要时）均为必要证件，但以下情况除外： 1 、如果该乘客为居住在美国之外籍人士，则只需要出示外籍人士居住卡（ ARC 或“绿卡”）正本， 2 、视其余美国之外籍人士身份而定，使用其它证件特定加拿大及墨西哥公民。
签证 / 检疫：
请与旅行社、政府机关、大使馆、办事处、您的医生、当地健康医疗党委及疾病控制预防中心（ www.cdc.gov ）联络以确定所须知旅游及健康相关文件。
没有合适证明文件之乘客可能无法登机或登船，下船或今日该国，同时可能需要负担罚款。如果由于您未提出适当文件而导致皇家加勒比海游轮公司造成罚款或其它相关费用，您同意赔偿皇家加勒比海游轮公司相关费用损失。未携带合适身份证件之乘客将无认可退费。
我应该如何到登船点？
如果您只购买游轮假期，就可以选择我们的皇家连接服务，包括来回机票遗迹机场及游轮间所有交通服务。如果您开车抵达，您通常都可以在游轮头附近找到便利的停车位（停车费按日计算）。
我应该多久前到达？
您最少应该在出发前的两个小时前即抵达港口。登船时间依航程而有所不同。您必须负责准时抵达。在准备出发前，登船出发将于出发前 30 分钟结束，而之后抵达的乘客将不准上船。
如果我的班机受到延误则如何处置？
您得自行负担到下一个港口登船前的任何费用。威吓不购买航前酒店套装行程在开船前一天抵达，就可以避免班机延误的遗憾啦！
何时登船？
登船时间依行程而有所不同。请查看您的游轮船票手册，确认登船时间。旅客有责任准时抵达。
注：基于安全因素之考量，乘客不得在任何停靠港口带领访客参观皇家加勒比海游轮。
如何登记上船？何处登船？
只要出示您的游轮文件及所有填妥表格，交给游轮码头接待人员即可。他或她将发给您一张航行乘客卡，次卡将是您行程中每一次上船的识别卡，同时也是签帐卡，供您负责船上所有的消费，用餐时则用于确认作为及梯次。请携带您旅行所需要之所有签证 / 检疫文件。
我该在何处及何时登记海陆行程？
导游将在船上或机场迎接乘客，并于该地登记。
船上用餐的情形是？
当您再安排航程假期订位时，请告知我们您希望于 6 ： 15PM （第一梯次用餐）或是 8 ： 30PM （第二梯次用餐）。您的用餐时间将标于您的游轮票券上，而您的航行乘客卡将标出您的桌号。如果您希望的用餐时间无法取得，您可以在旅行社登记候补。依座席安排之情形用餐，相关事宜将于航行日前提供您更进一步信息。
注：用餐时间依船程不同而有约 30 分钟只差异。如果您有小朋友同行，我们建议进选择第一梯次用餐。请向您的侍者询问儿童餐点内容。
船上是否禁烟？
为了全体乘客的舒适着想，所有游轮均为非吸烟船舰。然而，我们了解有些乘客需要吸烟。因此，为了提供同样满足吸烟者的船上环境，我们在许多酒吧均设有吸烟区，而所有露天甲板均开放吸烟。
我可以要求客舱点餐服务吗？
当然可以。无论您想要买毯或从客房服务菜单中段选宵夜，我们全天候提供最完善的免费客房服务。
吹风机和换洗衣物怎么办？
为服务乘客，所有皇家加勒不海游轮峻提供吹风机，只需要一点点合理费用，我们就能在一天之内为您完成衣物清洗及干洗服务。为避免发生火灾的危险，舱房中并未提供烫斗，船上并无自助洗衣设备。海陆假期的陆上行程部分，每间酒店的服务设施不尽相同。详情请旅行社峡询。
船上小费应如何支付？
为了感谢提供您良好服务的人员，我们提出以下建议：
餐厅侍者：每位客人一天＄ 3 。 50 ，舱房清洁人员：每位客人一天＄ 3 。 50 ，餐厅侍者助理：每位客人一天＄ 2 。 00 ，餐厅侍者领班及其它服务人员的消费则随您决定。
请注意：所有小费必须以美金或以 SeaPass 签帐支付。另外酒吧帐单或酒单上会自动另加 15% 服务费。
海陆行程小费应如何支付？
导游：每位客人一天＄ 3 。 00 ，火车服务生：每位客人一天＄ 1 。 00 ，巴士司机：每位客人一天＄ 2 。 50 。
如何支付船上费用？
为了您的方便，我们的船只均使用 SeaPass 签帐系统。该系统让您只需出示登船时发予您的航行卡，即可完成船上所有购物。 SeaPass 签帐卡系统可用于所有费用，除了少数需支付现金项目：小费（酒吧及酒类服务以外）、外国货币兑换及赌场筹码兑换。
在您的游轮假期的最后一天早上，逐项列出之帐单将送至您的客舱，供您核对。当您同意时，您的 SeaPass 签帐卡将自动从您登船时选择的信用卡中扣款。
是否接受现金、支票、及外国货币？
船上之购物不接受私人支票。有美国银行户头之乘客可在航程中于事务长 / 乘客关系服务台兑现一张最高面额为＄ 200 元的支票（出示美国运通卡之乘客可兑换最高＄ 250 ）。为了您的方便，事务长 / 乘客关系服务台可兑现旅行支票并提供外国货币兑换。大部分港口均接受美金及旅行社支票。
游轮事务长能为我做什么？
游轮事务长，全天 24 小时均在事务长 / 乘客关系服务台，可提供您帐务、邮政、咨询、海关和移民法规等相关信息，并且提供保险箱服务。
我该如何取得岸上观光行程及其它付款的信息？
您可上网 www.royalcaribbean.com ，购买岸上行程。预订行程时，将会需要您游轮假期的预订号码（请洽旅行社或代订人）、船名及出航日期。您一旦完成购买手续，等到您信用卡购物获准，我们就会以电子邮件寄上确认通知及您选取之行程的简介说明。您购买的行程票券将会送到您的舱房。悉心提醒您，在您的出航日 10 天前均可上网订购岸上行程。一旦踏入倒数 10 天的期限，预订系统就会关闭，行程也将不再受理预订。因此所有乘客在游轮上预订岸上行程都必须遵守先到先得的原则。
我该如何安排陆上行程信息并支付其费用？
乘客在收到海陆行程文件时，会同时收到一份详细的陆上行程清单。陆上行程一旦开始就可以购买。注：若遭逢当地或国家节庆，某些景点例如博物馆、观光团及购物可能受到相关限制。
在游轮假期的最后一夜应该进行什么工作？
以下是您在回家前的最后一晚上，该处理的事务简表：
向让您的航程成为难忘会议的服务人员致上小费及谢意；跟所有碰到的新朋友取得联络电话及地址；把握最都机会拍照留恋；整理行李，并在午夜前将行李放在船舱门口。您的客舱视这将会给您彩色标签，一件行李一张。请在标签上填妥您的姓名及住家地址，并将所有松脱绳条自行李上移除。易碎及珍贵物品（如珠宝、照相机、药品等）请随身携带。
我该如何准备海关查验？
通过海关之细节将于客舱中的电视上，提供您阅读参考。我们强烈建议您阅读此项重要信息。
我该将返家班机安排于何时？
在下船及返家前，请留给自己数小时的空档。行李运送人员将带您前往出租车、巴士、及汽车位置。
我能从船上打电话回家吗？
您可从舱房中直接打电话回家，一天 24 小时无限制。计费方式为每分钟＄ 7 。 95 ，费用将自动入到您的 SeaPass 签帐卡帐单中。
我的亲朋好友能联络船上吗？
您的亲朋好友可拨（ 888 ） 724-SHIP （ 7447 ）与游轮联络。美国之外地区请拨 1- （ 732 ） 335-3285 。计算方式为每分钟＄ 7 。 95 ，并可以 AmericanExpress 、 MasterCard 、 Discover 卡付费（从美国之外打进电话则需额外加入长途电话费）。
船上是否有行为准则？
为了全体乘客之安全及舒适着想，皇家加勒比海游轮公司发展一套使用于大人及小孩的乘客行为准则。如果皇家加勒比海游轮公司认为某些乘客违反洗套准则，我们可能必须请该名乘客在下个停靠港口离船。请仔细研读相关准则，设置于客舱中之乘客服务指南中。
船上是否有成人专属活动？
为使乘客倍感舒适，船上有部分区域及活动专为成人设计的。这写区域因船只不同而有所差异。登船后请参阅航程活动指南以了解相关细节。 |
